FAQ

FAQ

"Wann kann ich die Tracking-Nummer bekommen?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Tagen versendet, manchmal auch am nächsten Werktag. Zu diesem Zeitpunkt wird Ihnen der Tracking-Code per E-Mail zugesandt. In der Regel werden diese E-Mails durch Spam-Filter blockiert. Achten Sie also auf Ihre E-Mails.

Was sind die Versandkosten?
Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass wir alle Ihre Bestellungen kostenlos versenden.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sicher. Sie können den Standort des Produkts anhand der Tracking-Nummer ermitteln, die wir Ihnen gesendet haben.

Warum ist meine Bestellung noch nicht angekommen?
Sollte ein Artikel während des Transports verloren gehen oder beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte unter handyhuellenkaufen@hotmail.com und wir lösen alle Probleme für Sie.

Ist das Produkt das gleiche wie das Bild?
Produktbilder dienen nur der Veranschaulichung und können von den tatsächlichen Produkten abweichen. Aufgrund der unterschiedlichen Anzeigen kann die Farbe des Produkts von der auf der Website angezeigten Farbe abweichen.

Wie und wann bekomme ich eine Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto. Zuvor müssen Sie die Waren in unser Lager zurückgeben. Wir werden Ihnen sofort nach der Bestätigung, dass die Ware intakt ist, zurückerstatten.

Welche Art von Transport hast du?
Unsere derzeitigen Partner sind UPS, FedEx, DHL, Epack und Hongkong Post.

Welche Zahlungsmethoden unterstützen Sie?
Wir unterstützen hauptsächlich diese Zahlungsmethoden: PayPal, Kreditkarte (Visa, Master Card), Western Union.